Girincs Borsod-Abaúj-Zemplén megyében egy körülbelül 900-as lélekszámmal rendelkező kis község. Az itteni, BENU gyógyszertárlánchoz tartozó Dolores patika tulajdonosa úgy döntött, hogy a patikai automatizálás útjára lép. Elsőre talán gondolhatnánk azt, hogy egy nagyobb település hamarabb érdeklődik az innováció és a technológiai újítások iránt, azonban előítéletnek nincs helye. Partnerünk esete nagyszerű példa, hogy merjünk nyitottnak lenni minden potenciális ügyfél irányába, patikamérettől függetlenül.
Automatizálás… de miért?
A girincsi Dolores gyógyszertár nem a gyógyszertáruk nagy felvevőképessége vagy forgalma, hanem a környező idősotthonok kiszolgálása miatt választotta a komissiózási technológiát. Amikor idős betegek ellátásáról van szó, fokozott odafigyelés és precizitás szükséges a gyógyszerek kezelését illetően. Bár a patika elhelyezkedése logisztikailag szerencsés és a gyógyszerek otthonokba juttatása nem okoz gondot, a logisztikai folyamat lényegi részében, a gyógyszerek összekészítésben többször merültek fel hibák. Előfordult, hogy nem megfelelően állították össze a csomagot, hiányos volt, illetve a rossz készítményt küldték el. A magyarázat minderre nagyon egyszerű. Hagyományos gyógyszerkiszedés esetén egyenként, tételesen szükséges kikeresni és kiszedni a szállítólevélen szereplő készítményeket. Amennyiben azonban a személyzet fizikai-szellemi állapota eltér a megszokottól, fokozottan megnő a hibázás lehetősége.
A gyógyszertári automatizálás azonban a girincsi patikának megadta a várva várt megoldást. A CUBE+ komissiózó robotunk amellett, hogy egyszerűbbé teszi patikájuk mindennapi működését, biztosítja azt a precizitást és megbízhatóságot, amely a logisztikai folyamatban szükséges. A gép precizitása a folyamat egyszerűségében rejlik. A patikai személyzet beviszi a komissiózó gépbe a szállítólevél számát. A gép a szükséges készítményeket a leghátsó, asztalon lévő kiadóra kiszelektálja. Így mindig a megfelelő tételek kerülnek összeállításra és a szállítólevélnek megfelelően történik a gyógyszerkivitel. Ennek köszönhetően az idősotthonok pontosan azt kapják, amit megrendeltek.
Végső soron, bár a beruházási motivációjukban kisebb szerepet kaptak a lakossági ügyfelek, a lakossági kiszolgálásban is jelentősen érzik a patikai automatizálás pozitív hatásait. A patikai személyzet legutóbbi látogatásunkkor azt is elmondta, hogy könnyebb, gördülékenyebb lett mind a kiszolgálás, mind az általános munkavégzés.